Jedes FineWood-Stück wird auf Bestellung handgefertigt und sorgfältig für den Weg zu Ihnen nach Hause vorbereitet. Wir legen bei der Verpackung größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft.

Bearbeitungs- & Produktionszeit

Da unsere Produkte auf Bestellung und nicht in Massenproduktion gefertigt werden, planen Sie bitte etwa 10–14 Werktage ein, damit Ihre Bestellung angefertigt, veredelt, geprüft und für den Versand vorbereitet werden kann.

Sonderanfertigungen oder spezielle Wünsche können eine längere Produktionszeit erfordern. Sollte dies auf Ihre Bestellung zutreffen, werden wir Sie entsprechend informieren.

Weltweiter Versand

Wir versenden FineWood-Produkte weltweit.

Die verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden basierend auf Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet. Bitte prüfen Sie die beim Checkout angezeigten Versandinformationen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Weg zu Ihnen verfolgen können.

Bitte erlauben Sie etwas Zeit, bis die Tracking-Details aktiv werden, nachdem Ihre Sendung vom Versanddienstleister bearbeitet wurde.

Internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen können je nach den Bestimmungen des Ziellandes Zölle, Einfuhrsteuern oder andere lokale Gebühren anfallen.

Diese Kosten, sofern zutreffend, werden von den örtlichen Behörden festgelegt und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Verpackung

Regale aus Massivholz erfordern beim Transport besondere Sorgfalt. Jede Bestellung wird sicher mit Schutzmaterialien verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und das Produkt nach der Lieferung.

Beschädigte oder fehlende Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Geben Sie Ihre Bestelldaten an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei. Dies hilft uns zu verstehen, was passiert ist, und schnellstmöglich die beste Lösung für Sie zu finden.

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Wenn Sie Fragen zum Versand an Ihren Standort, zu einer Sonderanfertigung oder zu einer bestehenden Lieferung haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter.